Häufige Fragen
Was du über die App, deine Daten und deine Meldungen wissen solltest.
App und Kosten
Ist die App kostenlos? Was kostet Pro?
Ja. Melden, Verfolgen, Unterstützen und die Karte „Dein Leben“ sind kostenlos. Pro kostet 2,99 € im Monat oder 29,90 € im Jahr und schaltet eigene Diskussionen zu Orten und Veranstaltungen frei. Pro startet später. Alle Preise
Wie installiere ich die App?
Die App gibt es als APK-Datei direkt hier, nicht im Play Store. Beim Installieren fragt Android, ob dein Browser Apps aus unbekannten Quellen installieren darf. Erlaube das einmal und schalte es danach wieder aus. Schritt für Schritt
Gibt es die App auch fürs iPhone?
Nein, nur für Android ab Version 8. Eine iPhone-App ist nicht geplant.
Konto und Daten
Warum muss ich mich verifizieren, und was passiert mit meinen Daten?
Melden darf nur, wer in der Gemeinde wohnt. Das verhindert Spam und erfundene Meldungen. Du bestätigst deine Adresse mit dem Online-Ausweis oder mit einer PIN, die wir dir per Brief schicken. Gespeichert werden Name und Adresse, beim Online-Ausweis liest die App nur diese beiden Angaben. Andere sehen dich als „Vorname + erster Buchstabe des Nachnamens“, den vollen Namen sieht nur deine Gemeinde. Deine Daten liegen in der EU.
Was passiert mit meinen Fotos?
Standort- und Gerätedaten im Foto entfernt die App vor dem Hochladen. Vorher vergleicht sie nur, ob das Foto zum Ort passt. Fotografiere bitte keine Personen oder Kennzeichen. Die Gemeinde kann einzelne Fotos ausblenden. Fotos von Parkverstößen sieht nur das Ordnungsamt. Zwölf Monate nach Abschluss einer Meldung werden die Fotos gelöscht.
Meine Gemeinde ist noch nicht dabei – was kann ich tun?
Trag dich mit dem Gemeinde-Check auf die Warteliste ein. Wir zählen, wie viele Menschen pro Gemeinde warten, und zeigen das der Verwaltung. Sobald deine Gemeinde mitmacht, schreiben wir dir einmal.
Wie lösche ich meinen Account?
In der App unter Account → Account löschen. Deine persönlichen Daten sind dann sofort weg, deine Meldungen bleiben ohne Namen für die Gemeinde erhalten.
Meldungen
Wer bearbeitet meine Meldung, und wie erfahre ich vom Stand?
Deine Meldung geht direkt an das zuständige Team deiner Gemeinde, z.B. den Bauhof oder das Ordnungsamt. In der App siehst du unter „Meine Meldungen“, ob sie eingegangen, geprüft, in Arbeit oder erledigt ist, und liest die Antwort der Gemeinde. Benachrichtigungen aufs Handy kommen in einer späteren Version.
Was kann ich melden?
Defekte und Schäden wie kaputte Laternen oder Schlaglöcher, Verunreinigungen wie volle Mülleimer oder wilden Müll, Probleme an Spielplätzen, Bäumen, Schildern und Kanälen und, wenn deine Gemeinde das anbietet, Parkverstöße. Ort und Beschreibung sind Pflicht, ein Foto ist freiwillig.
Kann ich anonym melden?
Ja, andere Nutzer sehen dann keinen Namen. Deine Gemeinde sieht ihn trotzdem, damit sie bei Fragen nachhaken kann.
Gemeinden, Unternehmen und Vereine
Wie werden Unternehmen und Vereine sichtbar, und was kostet das?
Mit einem eigenen Profil und Pin auf der Karte „Dein Leben“, das ist kostenlos. Veranstaltungen kosten 9,90 €, hervorgehobene Pins (Anzeigen) ab 2 € pro Tag. Die Registrierung startet bald. Mehr erfahren
Wie kommt meine Gemeinde auf die Plattform?
Die Verwaltung fragt eine Demo an, wir richten die Gemeinde ein, dann geht es los. Gemeinden unter 50.000 Einwohnern testen 6 Monate kostenlos. Erzähl deiner Gemeinde gern davon. Für Gemeinden
Diskussionen
Welche Regeln gelten in den Diskussionen?
Sachlich bleiben, keine Beleidigungen, keine persönlichen Daten anderer, keine Werbung, kein Spam. Beiträge prüft eine KI vor dem Veröffentlichen, gemeldete Beiträge prüfen wir selbst, nicht die Gemeinde. Alle Regeln